Gestión de la relación con el cliente
con FRANJA CRM
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MARKETING
- Dirigir la generación o la contrición de la infraestructura
- Ofertas justas para clientes con poco conocimiento
analytics
VENTAS
- Los representantes de
venta no usan el actual
sistema
- Incapacidad para
pronosticar negocios con
precisión
- Los equipos no
trabajan juntos
support
SOPORTE
- Representante de
ventas se comunican con
clientes insatisfechos
- Largos tiempos de respuesta para solicitudes
de servicio
- Los mejores clientes
reciben el mismo trato
que el cliente promedio
¿Qué es y para qué sirve?
Administración
- CRM se ocupa de la captura, almacenamiento
y análisis de la información del cliente para mejorar el negocio, esfuerzos de marketing, ventas y
servicio al cliente.
- De acuerdo con la Regla del 80/20 en la gestión
empresarial de Pareto, -20% de los clientes representan el 80% de la facturación -20% de los
clientes representan el 80% de las ganancias
-20% de los clientes representan el 80% de todos
sus problemas
- Tiene como objetivo ayudar a las empresas a
atraer y mantener clientes económicamente
valiosos.
- Administrar clientes insatisfechos y mejorar la
experiencia del cliente.
- Ayuda a mejorar la comunicación con los
clientes.
¿Por qué
FRANJA CRM?
- Facilidad de uso: con una interfaz
de usuario intuitiva y centrada en
el cliente, los equipos de ventas y
marketing pueden disfrutar de la
experiencia de utilizar un software
altamente funcional
- Asequible: con FRANJA CRM
puede disfrutar de menores costos de
implementación, personalización y
soporte con un alto software calidad
en comparación con otros proveedores.
- Móvil: tiene un diseño receptivo
que lo hace fácilmente accesible
desde dispositivos móviles..
- Seguro: con FRANJA CRM,
puede estar seguro de que sus
datos están protegidos y cuenta
con una copia programada que
respalda sus archivos día a día.
